Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die beim Checkout verfügbar sind.
2. Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Sie können Ihren Rabattcode an der Kasse eingeben. Fügen Sie einfach Ihre Artikel in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und geben Sie den Code im vorgesehenen Feld ein. Der Rabatt wird automatisch auf Ihren Gesamtbetrag angewendet.
3. Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und den gekauften Artikeln ab. Um die genauen Versandkosten zu sehen, fügen Sie Produkte in Ihren Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Versandadresse ein. Die Kosten werden aktualisiert und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 5-10 Werktage. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie innerhalb von 3-5 Tagen eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Sendung nachzuverfolgen.
5. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort.
6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.
7. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung als 'zugestellt' markiert wurde, ich sie aber nicht erhalten habe?
Wenn Ihre Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie Ihr Paket jedoch nicht finden können, überprüfen Sie bitte den Lieferbereich, erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Poststelle und warten Sie 24-48 Stunden. Sollte es weiterhin fehlen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.
9. Wie fordere ich eine Rücksendung oder einen Umtausch an?
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [support@trypetstore.com]. Wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen zukommen lassen.
10. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
8. Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in seinem ursprünglichen Zustand zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabebedingungen.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.
